Häufige Fragen zu PINNEX

PINNEX ist der digitale Servicepass für physische Objekte. Eine Karte oder ein Sticker bleibt am Objekt. Der Kunde scannt, gibt den 6-stelligen PIN ein und sieht nur die Aktionen für dieses Objekt.

Nein. Der QR-Code ist nur der Einstieg. PINNEX verbindet den Zugang mit einem Objekt, einem 6-stelligen PIN, einem Action Hub, Historie, Dokumenten, Anfragen und dem Firmenportal.

Nein. QR-Karte und PIN genügen für den Grundzugang. Ein optionales Konto kann im Pilotumfang Fahrzeuge speichern und Anfrage-Updates bündeln, ersetzt aber weder Berechtigung noch PIN.

Jedes Fahrzeug hat einen eigenen 6-stelligen PIN. Die öffentlich sichtbare Servicekarte enthält den PIN nicht.

Bei Verlust werden der alte Träger, sein Token und abhängige Sitzungen widerrufen. Ein neuer Träger wird demselben Fahrzeug zugeordnet. Der Asset-PIN ist ein separates Zugangsmittel und wird bei einem Sicherheits- oder Übergabegrund kontrolliert erneuert.

Der bisherige PIN und Zugang werden ungültig; die neue Eigentümerschaft erhält einen neuen Asset-PIN. Beim Fahrzeug bleiben die technische Historie, ausgeführte Arbeiten mit Datum und der ausführende Fachbetrieb. Aktuell zulässige, bereinigte Dokumentkopien sind im Übergabeumfang vorgesehen; die verkaufende Person kann ihre Weitergabe ausschliessen. Bestätigte Reparaturkosten werden nur mit einer separaten, standardmässig ausgeschalteten Zustimmung übertragen. Beide Seiten sehen und bestätigen den genauen Übergabeumfang. Personendaten, private Nachrichten, KI-Chats, Einwilligungen, interne Garagennotizen und nicht bereinigte Originale werden nicht weitergegeben. Dieses Übergabemodell befindet sich im Pilot; die vollständige produktive Umsetzung und Abnahme ist noch offen.

Kundinnen und Kunden sehen nur freigegebene Inhalte ihres Fahrzeugs. Pro Datei gelten in der Garage-Akte: Als Handbuch oder Serviceanleitung erfasste PDFs bis 32 MiB und 400 Seiten. Übrige Dokumente: PDF bis 5 MiB und 20 Seiten sowie UTF-8-TXT bis 5 MiB. Fotos: JPEG oder PNG bis 5 MiB, 4096 px je Kante und 12 MP. Der separate Historienimport unterstützt PDF, TXT, MD und CSV bis 5 MiB; PDF bis 20 Seiten.

Für den Garage-Pilot ist ein assetbezogener Datenassistent in Entwicklung. Er nutzt nur aktuell freigegebene, versionierte Quellen genau dieses Fahrzeugs, nennt die Quelle oder lehnt eine unbelegte Antwort ab. Herstellerhandbücher und allgemeine Internetquellen sind derzeit nicht als aktive Wissensquelle freigegeben. Der Assistent stellt keine eigenständige Diagnose und führt keine Anfrage, Buchung oder Zahlung ohne ausdrückliche Bestätigung aus. Auf dieser Marketingseite ist kein produktiver KI-Dienst aktiv.

Nein. PINNEX nimmt keine Werkstattzahlung entgegen und stellt keine Werkstattrechnung aus. TWINT ist geplant; eine künftige Zahlung soll direkt an die Garage gehen. RechNex ist lediglich ein möglicher, separater Integrationskandidat. Zahlungsanbieter, Rechnungsquelle und Abgleich sind nicht aktiviert.

Nein. Die interaktive Produktvorschau verwendet fiktive Demodaten. Es wird keine echte Anfrage versendet.

Betriebe authentifizieren sich im Firmenportal mit E-Mail und Passwort. Der Portalzugang wird Pilotbetrieben im Onboarding bereitgestellt. Endkunden öffnen ihr Objekt über Karte oder Sticker und den 6-stelligen PIN.

Technische Historie und freigegebene Rechnungsmetadaten werden getrennt behandelt. Originalrechnungen, Personendaten und interne Notizen bleiben geschützt.

Nein. PINNEX wird für einen kontrollierten Garage-Pilot 2027 vorbereitet. Teilnahme und produktive Nutzung erfolgen erst nach individuellem Onboarding und Freigabe; diese Website ist eine Produktvorschau.

Garage ist der erste Vertriebsweg: digitale Servicekarte für Kundenfahrzeuge. Anlagenpass ist der zweite: industrieller Sticker an Wärmepumpe, PV oder Installation.

Für den Garage-Pilot 2027 gilt als unverbindlicher Richtpreis CHF 1'950 Setup und CHF 149 pro Monat. Teilnahme, Preis und Module werden im individuellen Angebot bestätigt. Anlagenpass ist in Vorbereitung; der Preis ist auf Anfrage.

Über eine Live-Demo- oder Pilot-Anfrage. Der Firmenportal-Zugang wird im Onboarding eingerichtet.